Info5
Ufficio condiviso e CRM
Gestione lavoro
Gestione contratti e abbonamenti
Info5, grazie a questo particolare modulo, soddisfa le necessità delle aziende che hanno l’esigenza di gestire contratti/abbonamenti di assistenza e manutenzione (o qualsiasi altra gestione riconducibile a tali filosofie).
Abilitando tale procedura, l’operatore può inserire dei contratti con un numero di crediti a scalare e in ogni momento visionare lo stato di avanzamento degli stessi che viene aggiornato automaticamente ogni qualvolta un operatore esegue, nello proprio scadenziario/agenda, tutte le attività che risultano facenti parte ad una delle famiglie di attività contemplate nel contratto stesso.
Questa gestione permette, ad esempio, di tenere monitorato un contratto di assistenza verso un proprio cliente, potendo facilmente e velocemente reperire anche gli interventi eseguiti e inclusi nel contratto stesso, risalendo a quando un intervento è stato effettuato, (quando,) perché e cosa è stato eseguito.
Agenda e rilevamento tempi e costi attività/commesse
Il modulo arricchisce il prodotto con un’agenda condivisa fra gli operatori (tenendo sempre in considerazione i permessi di accesso alle informazioni condivise). La particolarità dell’agenda di Info5, sempre per rispettare la filosofia del prodotto, è il fatto che è possibile visualizzare in contemporanea l’agenda di diversi collaboratori per ottimizzare l’organizzazione e la distribuzione degli appuntamenti.
Attivando il modulo in questione Info5 abilita, inoltre, la possibilità di avere le attività con timer; ossia all’apertura di un’attività viene conteggiato il tempo dedicato ad essa, permettendo di aprire, se necessario, più attività in contemporanea mettendole anche in sospensione temporaneamente.
Rilevando i tempi è possibile statistiche relative ai tempi di lavoro per attività/commessa, cliente, operatore, etc.
Inoltre è possibile attribuire, ad ogni operatore, una quotazione oraria, in questo modo, oltre ai tempi, è possibile analizzare anche i costi di ogni Attività/Commessa.
